Hace 30 años no existía el Internet y los consumidores compraban productos o servicios para satisfacer necesidades inmediatas. Con el surgimiento de la Web 3.0 (la web colaborativa), el comportamiento de los consumidores cambió considerablemente; ahora los compradores tienen la opción de conocer y comparar un sinfín de opciones antes de elegir un producto; a este cambio se le conoce actualmente como el comienzo de la "era de la conveniencia", en la cual los consumidores cuentan con más información para consultar antes de efectuar cualquier compra.
Es por eso que, la forma de vender debe adaptarse a estas nuevas costumbres, de lo contrario, será tu empresa la que perderá importantes oportunidades de venta.
Hoy en día, la relación entre el comprador y el vendedor ha cambiado, ahora los primeros tienen el poder y control total sobre los productos y servicios que adquieren; basando siempre su decisión en la información que busca para resolver sus dudas y encontrar la mejor solución a su necesidad; mientras que la imagen de los vendedores cambió a la de un asesor o consultor que guía al prospecto a tomar una decisión conveniente.
En realidad, implementar la metodología Inbound Sales más que una opción, es una necesidad que responde a la nueva forma de comprar mediante la construcción de confianza y una retroalimentación adecuada apegada al contexto de cada buyer persona. 
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La era digital y los cambios en las formas de consumo demandan que las empresas lleven a cabo un sistema de marketing inteligente, es decir, basado en una estrategia integral en la que los equipos de marketing y ventas trabajen en coordinación para un mismo objetivo, y a su vez, definan con mayor exactitud el plan de acción que deberá implementarse para mejorar los resultados.
Así, el equipo de ventas se centrará en extraer la información relevante que el equipo de marketing necesita para diseñar el camino que deberá seguir con el fin de eliminar la dolencia de los prospectos y superar sus desafíos en el plazo de tiempo establecido.
De no hacerlo, cada equipo llevará a cabo sus esfuerzos en distintas direcciones y puede ser que hasta se obstaculicen mutuamente por no tener claridad en los objetivos, en lugar de combinar sus esfuerzos y potenciar sus alcances.
Además de adaptarse a la nueva forma de comprar, la metodología Inbound Sales facilita significativamente los procesos del equipo de ventas, pues enfoca sus esfuerzos en los leads que hayan sido calificados como resultado de las acciones implementadas por el equipo de marketing, brindándoles su ayuda en el momento preciso gracias al seguimiento que se le puede dar a cada prospecto través de herramientas como Hubspot que, como mencionamos anteriormente, permiten la automatización de procesos y la medición de los resultados obtenidos con la estrategia ejecutada, reflejándose así, en la optimización de los recursos que cada empresa requiere para incrementar sus ventas.
